店舗サービス業（10〜100名）向け
現場の声を、改善成果に変える
飲食・美容・小売・クリニック対応。
収集から改善まで、現場運用に合わせて一気通貫。
月額10,000円 / 1か月無料 / カード登録不要 / 自動課金なし
現場の定着率や接客品質における課題を解決するアンケートシステムです。
お客様の「ありがとう」を可視化し、企業価値向上に繋がる経営の意思決定をサポートします。
SMILE LINKが解決する課題
現場で起きる3つの課題を、
SMILE LINKでどう改善できるかを先にご紹介します。
お客様の評価が不透明で
正確に把握できない…
評価基準が曖昧で
面談に時間がかかる…
お客様の生の声で
各個人の評価が可視化！
データに基づいた
納得感のある対話を実現
店舗の課題が分からず
的確な改善ができない…
口コミサイトでいきなり
低評価を書かれてしまう…
不満を事前にキャッチし
現場の課題を早期発見！
お客様のニーズに沿った
迅速なサービス改善が可能
スタッフのやりがいが
見えにくく離職が続く…
注意ばかりになってしまい
褒める機会が少ない…
自分宛の「ありがとう」が
直接届くから嬉しい！
働くモチベーションと
スタッフ定着率が大幅UP
成果が出る運用フロー
声の収集から改善実行まで、
現場で回せるサイクルをシンプルに設計しています。
01 収集
店舗の声をQRで回収
↓
02 可視化
ダッシュボードで把握
↓
03 改善
優先課題を週次で実行
↓
04 再評価
変化を確認して継続
日次確認
週次改善
月次振り返り
01 収集
店舗の声をQRで回収
02 可視化
ダッシュボードで把握
03 改善
優先課題を週次で実行
04 再評価
変化を確認して継続
→
↓
←
↑
不満投稿→管理者通知→改善実行→再評価を継続し、成果につながる運用をつくります。
SMILE LINKが
現場のリアルな声を
経営の力に変えます
お客様の「ありがとう」といった「定性データ」
評価やモチベーションといった「定量データ」
種類の異なるデータをまとめ、
現場のリアルな状態を可視化・データベース化します。
人事集客の課題を解決する機能を搭載。
ここでは、SMILE LINKの特徴的な機能を一部ご紹介します。
評価・メッセージ収集
お客さまからの
感謝の言葉や評価を収集
お客さまが各店舗専用QRコードから店舗SMILE LINKサイトへ。
「ありがとう」を伝えたいスタッフを選択し、
評価とメッセージを送信。
ダッシュボード
可視化された
お客さまの声を元に業務改善
お客さまからの評価データとメッセージは
専用ダッシュボード上で簡単に把握。
社員一人ひとりも自分専用のマイページから
お客さまの声を閲覧可能。
管理者向けダッシュボード
スタッフ向けマイページ
複数のQRカスタマイズ機能
利用用途に合わせた
複数のQRコードが発行可能
Google mapと連携したQRコードや、Instagramに遷移できる
QRコード、クーポンを表示するQRコードなど
利用シーンに合わせて複数のQRコードを発行可能。
高度なアンケート編集機能
調査したい属性などに合わせて
アンケート内容を自由に編集可能
店舗を持たない出張営業の業種は店舗項目を削除して設置したり、
年齢層や性別などの属性の表示非表示を選択できるなど
業種や調査したい内容に合わせてアンケート内容を自由に編集可能。
スタッフ間メッセージ
同じ店舗の仲間へ
感謝の「ありがとう」を送り合える
同じ店舗のスタッフ同士で、感謝のメッセージと評価を送り合えます。
日々の助け合いや頑張りを共有し、チームのモチベーション向上につなげられます。
ご利用料金
貴社の企業規模や課題感に応じた料金形態へ拡張予定です。まずは通常プランをご案内します。
費用
通常プラン 月額 10,000円
対象機能
全ての機能をご利用いただけます
サポート
オンラインMTGを中心とした操作・機能サポート（平日10:00〜19:00）
店舗登録やスタッフ登録等の初期セットアップ
各種セミナーイベントのご案内
| 費用 | 通常プラン 月額 10,000円 |
|---|---|
| 対象機能 | 全ての機能をご利用いただけます |
| サポート | オンラインMTGを中心とした操作・機能サポート（平日10:00〜19:00） 店舗登録やスタッフ登録等の初期セットアップ 各種セミナーイベントのご案内 |
※税別表示です。詳細条件はお問い合わせ時にご案内します。
1ヶ月無料トライアルで、実際の画面を今すぐお試しいただけます
- ✔クレジットカード登録不要で開始できます
- ✔無料トライアル終了後に自動課金されることはありません
- ✔作成したデータはトライアル後も引き継がれます
※無料トライアル期間中は一部ご利用いただけない機能があります。詳細はお問い合わせください。
導入までの流れ
お申し込み・承認後は、簡単な設定ですぐにご利用を開始いただけます。
- フォームに必要事項をご入力のうえ、お申し込みください。
- 内容を確認し、審査・承認のうえ、アカウントを発行いたします。
- 発行後、ご登録のメールアドレスあてにご連絡いたします。
まずは無料トライアルで使い心地をご確認ください。
初期登録はCSにお任せいただくことも、ご自身で行うことも可能です。
- 店舗を追加
- スタッフの追加
- お客様に読み込んでもらうQRを発行
店舗・スタッフ・QRなどの初期登録は、CSチームにご依頼いただくことも、管理画面からご自身で進めることも選べます。
- 設定を済ませたら、店舗に設置して運用開始。
スタッフ個人にQRを持たせるなど、業種に応じた自由な運用が可能です。
申請フォームへ進みます。審査・承認後にアカウントを発行します。
ご利用前のご相談・お問い合わせ
よくあるご質問
ご検討時によくいただく質問をまとめました。
利用開始までどれくらいかかりますか？
お申し込み内容の確認・審査後、アカウントを発行します。発行後は店舗・スタッフ・QRの初期設定を行い、最短で当日〜数営業日で運用開始できます。
無料トライアル後に自動課金されますか？
自動課金はありません。無料トライアル終了後に継続をご希望の場合のみ、正式利用のお手続きをご案内します。カード登録も不要です。
導入後、現場でどれくらい運用工数がかかりますか？
目安として、日次5〜10分の確認と週1回30分程度の振り返りで運用できます。初期設定（店舗・スタッフ・QR）後は、ダッシュボードで確認し、優先度の高い課題から改善を回すだけなので、現場負担を抑えた運用が可能です。